Foire aux questions

Matériau utilisé

Nos emporte-pièces sont fabriqués à l’aide d’une imprimante 3D avec un filament PLA non toxique et de qualité alimentaire.

Informations sur les tailles

Tous les emporte-pièces sont mesurés par leur dimension la plus longue. Par exemple, un emporte-pièce de 80 mm signifie que sa dimension la plus longue est de 80 mm, généralement la diagonale.

Instructions d'entretien

ATTENTION : NOS EMPORTE-PIÈCES NE SONT PAS COMPATIBLES AVEC LE LAVE-VAISSELLE. Pour les nettoyer, lavez-les délicatement à la main avec un savon doux, rincez-les à l’eau froide et séchez-les soigneusement pour éviter toute déformation.

Délai de réalisation

Nos emporte-pièces sont réalisés à la commande, nous ne possédons aucun stock. Le délai moyen actuel pour la confection est indiqué sur bannière du site et mis à jour régulièrement.

Expédition 

Le délai d'expédition est indiqué sur la bannière du site. C'est le délai nécessaire pour procéder à l'impression de votre commande avant l'expédition.

Nous expédions dans toute la France par le biais de Colissimo.

Nous expédions en Belgique avec Colissimo ou Mondial Relay.

Pour d'autres pays, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@cassiebiscuitlab.fr

Suivi de l'envoi

Lors de l'expédition de la commande, un email sera envoyé avec le numéro de suivi.

Retours et échanges

Nous n’acceptons pas les retours et échanges sur les emporte-pièces qui sont réalisés sur commande. En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse email suivante : contact@cassiebiscuitlab.fr